استرجاع أكثر من 1700 ريال لصالح مستهلك

استرجاع أكثر من 1700 ريال لصالح مستهلك في ظفار

نجحت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار في تحقيق تسوية ودية بين مستهلك وإحدى مؤسسات مقاولات البناء في المحافظة. أسفرت التسوية عن استرجاع مبلغ 1770 ريال عماني للمستهلك، وذلك في إطار الجهود المبذولة من قبل المديرية لحماية حقوق المستهلكين.

تفاصيل التسوية

تلقت المديرية شكوى من مستهلك يشكو من عدم إنجاز مؤسسة البناء للعمل بالشكل المتفق عليه. تضمنت الشكوى وجود عيوب في الدهان، مثل الأخطاء والتقشرات. طالب المستهلك بالتعويض عن هذه العيوب. اتخذت المديرية الإجراءات اللازمة، واستدعت الطرفين، وتمكنت من التوصل إلى تسوية ودية. وافقت المؤسسة على إعادة 1770 ريال عماني للمستهلك، بالإضافة إلى التعويض عن تكلفة الدهان والأيدي العاملة.

التزام المزودين بالقوانين

تهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في مجال حماية المستهلك، بما في ذلك الوفاء بالاشتراطات والالتزامات. يضمن هذا الأمر الحفاظ على حقوق المستهلكين عند تزويدهم بالسلعة أو الخدمة.