"المعاشات" تطلق منصة "معاشي" الرقمية

منصة "معاشي" الرقمية: تحول رقمي في خدمات المعاشات والتأمينات الاجتماعية

أطلقت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية منصة "معاشي" الرقمية، باعتبارها مشروعًا تحوليًا هامًا في إطار اتفاقيات الأداء للجهات الحكومية الاتحادية لعام 2022. تهدف المنصة إلى تبسيط الإجراءات والخدمات المقدمة لشركائها من جهات العمل والمؤمن عليهم والمتقاعدين والمستحقين.

أهداف المنصة

تهدف منصة "معاشي" إلى تحقيق العديد من الأهداف، أهمها:

• تحقيق التحول الرقمي: تعزيز التحول الرقمي نحو الخدمات الإلكترونية الذكية واستخدام أحدث التقنيات في تقديم الخدمات، تماشياً مع توجهات حكومة دولة الإمارات.
• دعم رؤية "نحن الإمارات 2031": تعزيز رؤية حكومة الدولة في أن تكون المنظومة الأكثر ريادة وتفوقاً خلال العشر سنوات المقبلة، والمجتمع الأكثر ازدهاراً عالمياً.
• تحسين جودة الحياة: تحسين جودة الحياة لمختلف شرائح المجتمع، والتعزيز من جودة الخدمات الرقمية للمتعاملين.
• زيادة الثقة: زيادة ثقة المتعاملين في خدمات الهيئة والمبادرات التي تطلقها.
• تشجيع التبني الرقمي: تشجيع المتعاملين على تبني الممكنات الرقمية، مما يرسخ المكانة الرائدة لدولة الإمارات على المستوى العالمي في هذا المجال.

خدمات المنصة

توفر منصة "معاشي" مجموعة واسعة من الخدمات للمستفيدين، وتشمل:

خدمات أصحاب العمل:

• الوصول إلى خدمات الهيئة بسهولة أكبر في بيئة آمنة على مدار الساعة.
• التفاعل رقميًا مع المؤمن عليهم المشتركين لديهم.
• إصدار إخطارات استباقية لإبلاغ صاحب العمل بالمعلومات الرئيسية التي يتعين عليه اتخاذ إجراءات بشأنها.
• تزويد صاحب العمل برؤية واضحة وتفصيلية من خلال التقارير ذات الصلة.
• تتبع حالة أي خدمة أو طلبات دعم يتم تقديمها للهيئة.

خدمات المؤمن عليهم:

• تقديم طلب نهاية الخدمة للمدنيين والعسكريين.
• ضم مدة خدمة وشراء مدة خدمة اعتبارية.
• تبادل المنافع.
• إلغاء ضم وشراء مدد الخدمة الاعتبارية.
• التخطيط المالي الاستباقي، بما يشمل عرض عدد السنوات التي قضاها في الخدمة، وجهات العمل التي التحق بها، وعدد السنوات المتبقية لاستحقاق التقاعد.
• احتساب المعاش المتوقع وفقاً للعمر وسنوات الخدمة.

خدمات المتقاعدين والمستحقين والوكلاء والأوصياء:

• تسجيل وكيل عن عضو مسجل في الهيئة.
• تسجيل وصي على مستفيد قاصر.
• طلب خدمة تسجيل قيّم على عضو مسجل في الهيئة.
• الخدمات الذاتية مثل إصدار الشهادات أو عرضها أو تحميلها إلكترونياً.
• الإبلاغ عن وفاة عضو مسجل أو طلب خدمة لتحديث أو تأكيد البيانات الشخصية المسجلة لدى الهيئة.
• تحديث الملف الشخصي لعضو مسجل في الهيئة.

مميزات المنصة

• تجربة موحدة ومتسقة: توفر المنصة تجربة موحدة ومتسقة عند طلب الخدمة والحصول عليها.
• الخصوصية والأمن: تتبع المنصة إجراءات عالية الدقة على مستوى الأمن وسرية المعلومات.
• المرونة: تتيح المنصة الحصول على خدمات متعددة الاتجاهات في أغلب الأوقات خلال 24 ساعة على مدار الأسبوع.
• الشفافية: تُظهر المنصة البيانات المالية والقدرة على تتبع الاشتراكات وسدادها والحصول على الفواتير والكشوفات والتقارير ذات الصلة.
• الرقابة: توفر المنصة قدراً عالياً من الرقابة الفردية والمؤسسية لإنجاز المعاملات.
• التفاعلية: تعزز المنصة التفاعلية اللازمة في إدارة المعاملات بين كافة أطراف العلاقة التأمينية، ما يجعل المسؤولية مشتركة بين الجميع.

التدريب والتوعية

حرصت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية على تنظيم العديد من الورش للجهات الحكومية والخاصة لتدريبهم على المنصة والتعريف بالخدمات التي تقدمها، سواء كانت ورشاً حضورية أو افتراضية. وذلك لضمان اطلاع الجميع على الخصائص والمميزات التي تتصف بها المنصة والخدمات التي تقدمها لجهات العمل والمؤمن عليهم وكافة فئات المتعاملين.

استخدام الهوية الرقمية

تتيح منصة "معاشي" للمستخدمين الوصول إلى خدماتها باستخدام الهوية الرقمية، وللاستفادة من خدمات المنصة ينبغي التسجيل والاشتراك عليها من قبل الأعضاء المؤهلين كالمؤمن عليهم والمتقاعدين والمستحقين والوكلاء والأوصياء والقائمين بالأعمال كشرط رئيسي.

خاتمة

تُعد منصة "معاشي" خطوة هامة نحو تحول رقمي شامل في خدمات المعاشات والتأمينات الاجتماعية، مما يساهم في تحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويعزز من ثقافة التأمين والوعي بأهميتها للحفاظ على مستوى معيشة لائق في المستقبل.