"تنظيم الاتصالات" يتخذ إجراءات قانونية ضد شركة ماونتن فيو بسبب المكالمات المزعجة

"تنظيم الاتصالات" يتخذ إجراءات قانونية ضد "ماونتن فيو" بسبب المكالمات المزعجة

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اتخاذ إجراءات قانونية ضد شركة "ماونتن فيو" بسبب قيامها بإجراء مكالمات ترويجية مخالفة للقانون.

تفاصيل القضية

أكد الجهاز تلقيه العديد من الشكاوى من المواطنين حول تلقيهم مكالمات ترويجية مزعجة من شركة "ماونتن فيو". بعد التحقيق، أكد الجهاز أن هذه المكالمات مخالفة للقوانين واللوائح التي تحدد استخدام خطوط المحمول لإجراء المكالمات الترويجية والتجارية.

إجراءات قانونية

قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة ضد شركة "ماونتن فيو"، بما في ذلك إحالتها للنيابة العامة. وأوضح الجهاز أنه سيطبق نفس الإجراءات القانونية على أي شركة أخرى تخالف القوانين أو اللوائح التي وضعها.

القوانين المتعلقة بالمكالمات الترويجية

تعتبر هذه الأفعال غير قانونية وفقًا لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، وأحكام المادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات. وتُعاقَب هذه المخالفات بالحبس والغرامة.

قواعد استخدام خطوط المحمول للمكالمات الترويجية

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تنظيمية لاستخدام خطوط المحمول لإجراء المكالمات الترويجية والتجارية. تهدف هذه القواعد إلى ضمان تقديم هذه الخدمات بشكل شرعي وقانوني دون المساس بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم. تشمل هذه القواعد:

• إمكانية استقبال اسم الجهة المتصلة ورقمها مع المكالمة الترويجية.
• الحصول على تحذير مسبق بأن المكالمة الواردة هيّ مكالمة ترويجية (NTRA Alert).

بهذه الطريقة، يمكن للمواطنين حرية الرد على هذه المكالمات أو تجاهلها.

الإبلاغ عن المكالمات المزعجة

يمكن للمواطنين الإبلاغ عن أي مكالمات ترويجية مزعجة مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق من خلال:

• مراكز اتصال شركات المحمول.
• مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
• الخط الساخن للجهاز 155.
• التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA.
• الموقع المخصص لذلك.

سيقوم الجهاز باتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين الذين لا يقومون بالتسجيل لدى شركات المحمول ومخالفتهم للقواعد التنظيمية.