"تنظيم الاتصالات" يتصالح مع "ماونتن فيو" بعد تغريمها بسبب المكالمات الترويجية

"تنظيم الاتصالات" يتصالح مع "ماونتن فيو" بعد تغريمها بسبب المكالمات الترويجية

فرض غرامة على "ماونتن فيو" بسبب المكالمات الترويجية

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر غرامة قدرها 20 مليون جنيه على شركة "ماونتن فيو" لقيامها بإجراء مكالمات ترويجية مخالفة للقوانين واللوائح المنظمة لاستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية. 

توفيق أوضاع الشركة وتصالحها مع الجهاز

وافق الجهاز على التصالح مع الشركة بعد أن قامت بتوفيق أوضاعها فيما يتعلق بإجراء المكالمات الترويجية والتجارية، وأكدت الشركة أنها اتخذت كافة الإجراءات اللازمة لمنع إزعاج المواطنين. 

أهداف تنظيم الاتصالات من فرض الغرامات

أكد الجهاز على دعمه للشركات العاملة في مصر، مشيرا إلى أن الهدف من فرض الغرامات هو تنظيم وحوكمة استخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية، بما يضمن حماية خصوصية المواطنين ومنع تعرضهم للمكالمات المزعجة المخالفة للقوانين.

تعزيز بيئة استثمارية مستقرة وحماية حقوق المستخدمين

تسعى هذه الإجراءات إلى تعزيز بيئة استثمارية مستقرة تدعم جميع القطاعات الاقتصادية، وتوفر حماية للعاملين في الشركات المعنية، وتحقيق التوازن بين حقوق المستخدمين ومصالح الشركات.

استخدام أموال الغرامات في تحسين خدمات الاتصالات

سيستخدم الجهاز أموال الغرامات في تعزيز جودة الخدمات المقدمة في سوق الاتصالات المصري من خلال صندوق الخدمة الشاملة، والذي يهدف إلى ضمان وصول خدمات الاتصالات إلى جميع مناطق الجمهورية، بما في ذلك المناطق النائية والريفية، من خلال إقامة مشروعات البنية التحتية اللازمة لتحقيق قاعدة الخدمة الشاملة للاتصالات. 

قواعد تنظيمية تضمن حقوق المواطنين

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية، بما يضمن تقديم الخدمة بشكلٍ شرعي وقانوني دون الإخلال بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم. 

تقديم خدمة "NTRA Alert" لحماية المواطنين من المكالمات المزعجة

تتيح تلك القواعد للمواطنين إمكانية استقبال اسم الجهة المتصلة ورقمها مع المكالمة الترويجية أو الحصول على تحذير مسبق بأن المكالمة الواردة هيّ مكالمة ترويجية (NTRA Alert)، مما يتيح لهم حرية الرد على هذه النوعية من المكالمات أو تجاهلها.

الإبلاغ عن المكالمات الترويجية المجهولة المصدر

في حالة استقبال المواطنين لمكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، يتم الإبلاغ عن رقم المتصل لاتخاذ الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين نظراً لعدم قيامهم بالتسجيل لدى شركات المحمول ومخالفتهم للقواعد التنظيمية.

توفير قنوات متعددة للإبلاغ عن المكالمات المزعجة

وفر الجهاز قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أو الخط الساخن للجهاز ١٥٥ أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.