«رايتشل» خبيرة في السيارات

طوكيو (د ب أ)

بدأت مجموعة من الشركات اليابانية، مؤخراً، استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال خدمة العملاء، الأمر الذي يظهر كفاءة في المواقف الأكثر تعقيداً.

وبدأت شركتا «ريدجلينز»،، «أوتوباكس سيفن» لتجارة تجزئة قطع غيار السيارات تجارب مشتركة في أغسطس في الاستعانة بخدمات مساعدة الذكاء الاصطناعي «رايتشل»، التي تستطيع أن توصي بالمنتجات بناء على نوع الخدمة التي يحتاجها العميل، وطراز السيارة والمخزون المتاح.