"مايكروسوفت" تعلن عن وكلاء ذكاء اصطناعي لمساعدة الشركات في المهام الروتينية

مايكروسوفت تكشف عن وكلاء ذكاء اصطناعي لتمكين الشركات من أتمتة المهام الروتينية

تهدف مايكروسوفت إلى تمكين الشركات من الاستفادة من مزايا الذكاء الاصطناعي من خلال إطلاقها لوكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين. وتعد هذه الخطوة جزءًا من سباق التسلح في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث تسعى مايكروسوفت إلى تقديم حلول متطورة تنافس روبوتات الدردشة التقليدية.

وكلاء ذكاء اصطناعي لتمكين الشركات

تصف مايكروسوفت وكلاء الذكاء الاصطناعي بأنها بمثابة تطبيقات في عالم يقوده الذكاء الاصطناعي. وتستطيع هذه الوكلاء أداء مهام متنوعة مثل معالجة استفسارات العملاء، تحديد الفرص التجارية، وإدارة المخزون.   

أداة مساعدة للشركات للوصول إلى مليارات الدولارات من الاستثمار في الذكاء الاصطناعي

اعتبرت شركات تقنية كبرى مثل سيلز فورس هذه الوكلاء بمثابة أدوات مساعدة قوية للشركات، مما يسهل عليها تحقيق عوائد هائلة من استثماراتها في الذكاء الاصطناعي.  

“كوبايلوت أستوديو” لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي

سيتمكن عملاء مايكروسوفت من استخدام "كوبايلوت أستوديو" لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي اعتبارًا من نوفمبر 2023. يوفر هذا البرنامج بيئة سهلة الاستخدام تتطلب معرفة أساسية بأكواد الحاسوب فقط.  

مجموعة متنوعة من الوكلاء جاهزة للاستخدام

تقدم مايكروسوفت مجموعة من 10 وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزة للاستخدام لمساعدة الشركات في مختلف المهام الروتينية، مثل إدارة سلسلة التوريد، تتبُّع النفقات، والتواصل مع العملاء.

مثال على وكيل ذكاء اصطناعي

أنشأت شركة ماكنزي وشركاؤه وكيلاً ذكاء اصطناعي يمكنه التعامل مع استفسارات العملاء من خلال التحقق من تاريخ التفاعل، تحديد المستشار المناسب، وجدولة الاجتماعات.

رؤية مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي

يرى تشارلز لامانا، نائب الرئيس التنفيذي للأعمال والصناعة في مايكروسوفت، أن "كوبايلوت" هو واجهة المستخدم للذكاء الاصطناعي، وستصبح هذه الوكلاء متاحة لجميع الموظفين ليتفاعلوا مع مجموعة واسعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي في الشركة.

ضغوط على مايكروسوفت لإظهار عوائد استثمارها في الذكاء الاصطناعي

تواجه مايكروسوفت ضغوطًا لإظهار عوائد استثمارها في الذكاء الاصطناعي، حيث انخفض سهمها في الربع الثالث من العام 2023. ومع ذلك، يظل سهم الشركة مرتفعًا بنسبة 10% هذا العام.

مخاوف بشأن اعتماد "كوبايلوت"

أظهرت دراسة أجرتها شركة غارتنر أن العديد من الشركات لم تهتم بنموذج "كوبايلوت" بعد تجربته.