ما هي تقنية الأسباب الخمسة The 5 Whys؟

تقنية الأسباب الخمسة هي تقنية تحليلية تساعدك في استكشاف العلاقات السببية ‏عند محاولة حل مشكلة. يأتي الاسم من فكرة أنه عند مواجهة مشكلة. فإن طرح ‏السؤال “لماذا؟” خمس مرات يكشف عن الشيطان الذي يكمن في التفاصيل. كما ‏يكشف عن السبب الجذري للمشكلة. وبالتالي يمكن حلها مرة واحدة وإلى الأبد.‏

إن تقنية الأسباب الخمسة هي جزء من نظام الإنتاج المرن. واخترعها ساكيشي ‏تويودا‏؛ مؤسس شركة تويوتا للصناعات. كما تم استخدام التقنية لأول مرة في ‏الخمسينيات من القرن الماضي. وأصبحت شائعة للغاية في السبعينيات ...