مسؤولة في بنك "يو.بي.إس": الذكاء الاصطناعي يحدث تغييراً جذرياً في الخدمات المصرفيّة

ذكرت سابين كيلر-بوسه، رئيسة الأعمال المحلية ببنك يو.بي.إس السويسري، اليوم الثلثاء، أن تقنيات الذكاء الاصطناعي أحدثت تحولا جذريا في الطريقة التي يتفاعل من خلالها العملاء مع موظفي البنك.

وشبهت هذا التغيير بذهاب المرضى إلى الطبيب وهم لديهم فكرة واضحة عن مشكلتهم الصحية.   أما في حالة عملاء البنك، فإنهم يستخدمون تقنيات الذكاء الاصطناعي لاقتراح أفكارهم المالية والاستثمارية على البنك.

وقالت كيلر-بوسه في منتدى بوينت زيرو "سيحدث هذا التغيير أيضا في مجال عملنا لأن تطبيق تشات جي.بي.تي أتاح ...