مسافرة تتقدم بشكوى ضد شركة "مصر للطيران" بسبب "دودة في وجبة طعام"

شكوى مسافرة ضد شركة مصر للطيران بسبب العثور على دودة في وجبة طعام الرحلة

قدمت الراكبة هادية عبد الله، المسافرة إلى الكويت على متن رحلة مصر للطيران رقم 620 المتجهة من القاهرة إلى الكويت في تمام الساعة 18:30، بشكوى رسمية ضد الشركة بسبب وجود مشاكل في وجبة الطعام المقدمة لها خلال الرحلة.

وعثرت الراكبة على "دودة حية" في طبق الحلو بعد تناوله، وتم تحرير محضر إثبات بالواقعة، والتحفظ على الطبق وتقديمه للجهات المختصة. ويأتي هذا الحادث بعد شكوى مسافرة أخرى على رحلة مصر للطيران المتجهة إلى قوانغتشو بالصين رقم 958، من تأخر الطائرة بسبب عطل فني أدى إلى تأخير إقلاعها عن موعدها المحدد في الساعة 12:20 صباحًا.

تدابير مصر للطيران بعد الشكوى

أكدت مصادر مطلعة داخل الشركة أنه فور تلقي الشكوى، اتخذت مصر للطيران الإجراءات اللازمة للتحقيق في الواقعة ومعرفة أسبابها واتخاذ الإجراءات التصحيحية لمنع تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل. كما أشارت المصادر إلى التزام الشركة بتوفير وجبات طعام عالية الجودة لركابها، وأنها لن تتهاون في اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة وجودة الأطعمة المقدمة على متن رحلاتها.