مصفوفة المهارات والإرادة.. ماذا تعرف عنها؟

مصفوفة المهارات والإرادة: أداة قوية لإدارة الأداء والمواهب

ما هي مصفوفة المهارة والإرادة؟

تُعرف مصفوفة المهارات والإرادة أيضًا باسم "مصفوفة 2×2". تُستخدم هذه الأداة لقياس وتقييم مهارات الموظفين وإرادتهم في أداء المهام الموكلة إليهم. تُقسم المصفوفة إلى أربعة أرباع، كل ربع يمثل مزيجًا مختلفًا من المهارة والإرادة.

• الربع الأول (مهارة عالية، وإرادة عالية): يمتلك هؤلاء الموظفون المهارات العالية والحافز والرغبة في أداء المهام الموكلة إليهم بكفاءة.
• الربع الثاني (مهارة منخفضة، وإرادة عالية): هؤلاء الموظفون لديهم الرغبة في إنجاز المهام، لكنهم يفتقرون إلى المهارات اللازمة لذلك.
• الربع الثالث (مهارة منخفضة، وإرادة منخفضة): يفتقر هؤلاء الموظفون إلى المهارات والحافز لأداء المهام الموكلة إليهم.
• الربع الرابع (مهارة عالية، وإرادة منخفضة): يمتلك هؤلاء الموظفون المهارات اللازمة لأداء المهام، لكنهم يفتقرون إلى الدافع والحافز للقيام بذلك.

كيف يمكنك استخدام مصفوفة المهارات والإرادة؟

تُعد مصفوفة المهارات والإرادة أداة مفيدة لمديري الموارد البشرية والمديرين لتعزيز أداء الموظفين وإشراكهم بشكل أفضل. يمكن استخدام هذه الأداة ل:

• تحديد احتياجات التدريب: يمكن لمصفوفة المهارات والإرادة مساعدة المديرين على تحديد الموظفين الذين يحتاجون إلى مزيد من التدريب وتطوير المهارات.
• تحفيز الموظفين: يمكن استخدام المصفوفة لمعرفة ما يدفع الموظفين لتحقيق أفضل أداء.
• تخصيص المهام: يمكن مساعدة المديرين على تخصيص المهام بشكل أفضل وفقًا لمهارات وإرادة الموظفين.

تاريخ مصفوفة المهارة والإرادة

تم تطوير مصفوفة المهارات والإرادة من قبل بول هيرسي وكين بلانشارد في السبعينيات كجزء من نموذج القيادة الظرفية. يركز هذا النموذج على ضرورة تعديل أسلوب القيادة وفقًا للموقف والموظفين المشاركين.

الفرق بين المهارة والإرادة

المهارة هي القدرة على أداء مهمة معينة بكفاءة. تُكتسب المهارات من خلال التعلم والممارسة.

الإرادة هي الدافع أو الحافز لأداء مهمة معينة. يمكن أن تتأثر الإرادة ب عوامل مختلفة مثل الطموحات المهنية، وثقافة الفريق، والحياة الشخصية.

تطبيقات مصفوفة المهارة

تُستخدم مصفوفة المهارات والإرادة بشكل شائع في العديد من المجالات، مثل:

• تطوير وتدريب الموظفين: تحديد الموظفين الذين يحتاجون إلى مزيد من التدريب.
• إدارة الأداء: تحديد السبب الجذري لمشاكل الأداء.

كيف يمكنك ملء مصفوفة المهارة؟

إليك بعض الخطوات لملء مصفوفة المهارات:

1. تحديد المعايير: حدد المعايير التي ستستخدم لقياس مهارات وإرادة الموظفين.
2. تقييم كل موظف: قيّم كل عضو في الفريق بناءً على المعايير المحددة.
3. تقديم جلسات المعايرة: ناقش التقييمات مع أقرانك لضمان الاتساق والعدالة.
4. أساليب تطوير الخطة: حدد استراتيجيات إدارة المواهب المناسبة لكل ربع.
5. المراجعة والتعديل: راجع وضع الموظفين في المصفوفة بشكل دوري.

ملاحظة: تُعد مصفوفة المهارات والإرادة أداة مفيدة لتحسين أداء الموظفين وإدارة المواهب بشكل أكثر فعالية. من المهم أن يتم استخدامها بشكل موضوعي وأن يتم تحديد المعايير بشكل واضح.