وزارة العمل تنظم زيارة ميدانية لمتدربات برنامج "خدمة العملاء" إلى المركز الثقافي التركي
زيارة ميدانية لمتدربات برنامج "خدمة العملاء" إلى المركز الثقافي التركي
تهدف الزيارة إلى تعزيز مهارات المتدربات في التعامل مع العملاء
نظمت إدارة التأهيل وتنمية المهارات، بوزارة العمل، بالتعاون مع مركز الامتياز للتدريب والاستشارات بمعهد الدوحة للدراسات العليا، زيارة ميدانية للمتدربات بالبرنامج التخصصي "خدمة العملاء" إلى المركز الثقافي التركي. تهدف هذه الزيارة إلى تعريفهن على مختلف بيئات العمل في مجال خدمة العملاء، وتطوير إمكانياتهن في التعامل مع الجمهور، وفقًا لأعلى معايير الجودة الدولية المعتمدة في مجال خدمة العملاء.
تجارب عملية لتعزيز المهارات
جاءت هذه الزيارة الميدانية في إطار الدورات التدريبية الاحترافية لبرنامج "خدمة العملاء"، لتعزيز مهارات المتدربات وإعدادهن تمهيدًا لدخولهن سوق العمل بالقطاع الخاص، وذلك من خلال تجارب واقعية تساهم في تطوير قدراتهن المهنية.
تعرف المتدربات على أساليب التعامل مع العملاء
تعرف المتدربات بالبرنامج خلال الزيارة، على الأساليب التي يتبعها المركز في التعامل والتواصل مع العملاء، واطلعن على كيفية الاستجابة لمتطلبات الجمهور وزوار المركز، والرد على الاستفسارات بطريقة راقية وسريعة، باتباع التقنيات المتقدمة خلال التحدث المباشر.
برنامج "خدمة العملاء" يدعم رؤية قطر الوطنية 2030
يُعد برنامج "خدمة العملاء" جزءًا من جهود وزارة العمل لتحقيق أهداف رؤية قطر الوطنية 2030، الرامية إلى تأسيس قاعدة كفاءات وطنية ذات دافعية وتنافسية في سوق العمل، قادرة على تلبية احتياجات القطاع الخاص.
تم نشر هذا المقال بواسطة تطبيق عاجل
التطبيق الأول لمتابعة الأخبار العاجلة في العالم العربي
اضغط لتحميل التطبيق الآن مجاناً
الشرق 
العرب القطرية 
في الجول 
جريدة المدينة 
صدي البلد 
وكالة بغداد اليوم 
تونس كوب 
بي بي سي عربي 
هسبريس 
اليوم السابع 
الشرق للأخبار 
صحيفة الشرق الأوسط 
النهار الجزائرية 
الاتحاد للأخبار 
الجزيرة نت 
سي إن إن بالعربية 
جريدة اللواء 
24 ساعة المغربية 